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淘宝怎么投诉卖家?淘宝投诉卖家[视频]教程分享

编辑:lihua 阅读: 时间:2020/07/29

在淘宝上购买到了质量很差的东西,找卖家解决问题却被无礼的对待,遇到这个问题该怎么办呢?如果你认为卖家的态度很差,那么也可以向淘宝投诉卖家哦。不懂如何在淘宝上面投诉卖家的朋友可以参考下面的视频教程操作,希望能够帮助到你。


1、淘宝信用评分使用

  在淘宝购物时,买家有权利对购买的宝贝进行店铺评分及评论,因此,当被不良卖家欺骗后,可以通过店辅差评,评论来投拆卖家,警惕其他消费者上当受骗。

河北快3  另外,购买产品后,不要急于确认收货及好评,尽量延长收货时间,以防产品使用中出现问题而无法维护权利。评论时写明店铺的恶劣详细行为,如果已经进行好评,可以通过追加评论的方式举报不良行为。

  2、投拆卖家

  进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:


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  3、进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

河北快3  这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

  卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

  淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分。


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  4、申请退款与售后

  进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以直接申请退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。


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  5、点击退款或申请售后,进入退款处理页面,选择服务类型;


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  6、根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”;


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河北快3  7、提交后,等待卖家处理。

  卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决;

  如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝介入”的方式维护自己的合法权益。


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